2008年6月13日我去网通方庄营业厅去办理电话的撤机业务。
在申请撤机的过程中，我补足了所欠的14块多钱的话费，然而网通工作人员一定要我缴纳6月份的宽带费用120元，才能给我撤机。我认为我使用的是预付费电话，在没有缴纳本月费用的情况下，网通本月也没有给我开通上网端口，我既然享受不到相应服务，网通就不应该收我这部分费用。
无论是直接办理撤机业务的工作人员，还是咨询台的咨询人员，都不能准确说出为什么要收这部分费用的理由，也不能出示有说服力的收费条款，最后，他们提出了愚蠢的解决方案，建议我“三个月不充值，自动销号”。
下面说下撤机过程。
我不是北京户口，在网通防范的“恶意欠费用户”之列，只能申请使用预付费电话。